NUESTRAS CONDICIONES GENERALES

Términos y condiciones de uso del sitio

Versión vigente 02/11/2019

A continuación se describen los términos y condiciones de uso del sitio web LATITUR.COM de exclusiva propiedad de LATITUR SAS, en adelante LATITUR, y se hace saber a los usuarios que su contenido es obligatorio y vinculante. El ingreso y utilización de este sitio web implican la aceptación de los mismos. Ud. deberá leer detenidamente estos términos y condiciones antes de acceder y/o utilizar cualquier servicio del Sitio Web bajo su entera responsabilidad.

1. ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL WEBSITE.

El acceso y utilización de todas las funcionalidades del sitio web exige la previa registración del usuario. La registración representa el modo en el que el usuario manifiesta su intención de utilizar los servicios ofrecidos por LATITUR a través de su sitio web LATITUR.COM, así también como de adherir a la obligatoriedad de las políticas de uso y privacidad de datos del mismo.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación aplicable, la buena fe y el orden público. Queda prohibido todo uso con fines ilícitos o que perjudiquen o impidan, puedan dañar y/o sobrecargar, de cualquier forma, la utilización y normal funcionamiento del Sitio Web, o directa o indirectamente atenten contra el mismo, o contra cualquier derecho de un tercero.
Se deja expresa constancia que el Sitio Web LATITUR.COM es meramente una herramienta promocional, y que sólo refleja los datos y contenidos brindados por los prestadores de los servicios, únicos responsables de la información, textos, gráficos, vínculos o contenidos de los artículos.

A. La contraseña: Para llevar a cabo la registración y utilización del Sitio Web, el usuario deberá ingresar una dirección de correo electrónico válida, siendo recomendable que utilice una contraseña distinta a la que usualmente emplea para ingresar a dicha cuenta de correo electrónico. Recuerde que usted es el único responsable de la administración de su perfil y que el ingreso al mismo está condicionado al uso de su contraseña. Recomendamos mantenerla en total reserva. LATITUR no es responsable por los perjuicios que pudieren generarse en caso de apoderamiento ilegítimo de contraseña o uso no autorizado de su cuenta, por tal razón solicitamos notificarlo en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, con el objeto de dar de baja temporalmente su cuenta y evitar daños a terceros. B. Verificación de la identidad: LATITUR deja constancia que no tiene obligación legal de verificar la identidad de los usuarios que solicitan la suscripción al sitio web puesto que este proceso sólo conlleva el proporcionar una dirección de correo electrónico válida. LATITUR deja constancia de que no es responsable por la falta de veracidad en los datos personales que pudieran colocar los usuarios en sus cuentas, en nuestro sitio de internet. C. Capacidad legal de los usuarios: Los servicios ofrecidos por LATITUR están disponibles para personas físicas con capacidad legal para contratar mayores de 18 años (salvo excepciones contempladas por las normas legales de Argentina) y para personas jurídicas, estén o no formalmente constituidas.

2. OBJETO

A través de este sitio web LATITUR pone a disposición de sus usuarios una plataforma de oferta, búsqueda y reserva de actividades y otros servicios relacionados con el turismo. La plataforma permite a las personas que deseen ofrecer este tipo de servicio publicar sus ofertas, y a quienes deseen contratarlos, acceder a los mismos. LATITUR no es responsable del contenido de los servicios ofrecidos, ni realiza la prestación de los servicios directamente ni a través de terceros. LATITUR no garantiza la prestación del servicio. Queda terminantemente vedado el uso de esta plataforma para la promoción de servicios cuyo objeto sea ilícitos o prohibidos, o que de cualquier modo violenten disposiciones legales, la moral o buenas costumbres.
LATITUR destinará parte de su ganancia a fines sociales, los cuales serán elegidos por los usuarios que contraten servicios a través de la plataforma. LATITUR pondrá a disposición de los usuarios diferentes propuestas y/o campañas solidarias para su elección. En base a la elección que hagan los usuarios se distribuirán los fondos de forma periódica entre las propuestas más votadas. En LATITUR creemos que la solidaridad es el pilar fundamental sobre el cual debe construirse toda sociedad, y queremos que vos también seas parte. En un principio, únicamente se podrán proponer y votar campañas solidarias a realizarse en la República Argentina, y luego se ampliarán a otros países.

3. EL PERFIL DEL USUARIO

LATITUR hace saber que el perfil del usuario es único e intransferible. Queda estrictamente prohibido que un mismo usuario registre o posea más de un perfil. Si bien el usuario tiene un único perfil, según el tipo de uso que otorgue a la plataforma, puede clasificarse como usuario-oferente de servicios (guías, agencias, etc.), y/o usuario-demandante de servicios (ej. turistas). Se deja constancia de que cada usuario puede otorgar cualquiera de estos usos a la plataforma o incluso ambos. LATITUR se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios registrados que contradigan esta disposición.
LATITUR manifiesta que es exclusiva responsabilidad del usuario-oferente de servicios suministrar información fidedigna al momento de completar datos de contacto y toda la información relacionada con los servicios ofrecidos. LATITUR excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los datos aportados por aquellos.
Uso de imágenes, marcas y/o designaciones: LATITUR hace saber a sus usuarios que toda imagen, marca y/o designación empleada como medio de identificación de su perfil no podrá violentar derechos de terceros ni la moral o buenas costumbres, y en caso de hacerlo LATITUR se reserva el derecho a suspender temporalmente y/o dar su baja automática, excluyendo cualquier posibilidad de resarcimiento para el usuario. El usuario-oferente de servicios otorga una licencia de uso de marca comercial, imágenes, logos, y/o diseños gráficos a LATITUR, restringiéndose la misma a acciones destinadas a la publicidad y promoción de los mismos a través de LATITUR.COM, y/u otros medios de publicación (redes sociales, revistas, otros sitios web, etc.).

4. COSTO DEL SERVICIO

LATITUR brinda a través de www.latitur.com un servicio de carácter oneroso, basado en la estructura de comisiones por contrataciones que serán comunicadas a los usuario antes de concretar cualquier operación y/o serán publicadas en la sección del sitio web destinada a tal fin.

5. VERIFICACIÓN DE EXISTENCIA DE LA EMPRESA.

LATITUR hace saber a los usuarios que la calidad “verificado” de los usuarios oferentes de servicios que hacen uso de nuestra plataforma importa alguna/s de las siguientes situaciones: la corroboración de la constancia de inscripción en la base de datos de la Administración Federal de Ingresos Públicos (A.F.I.P); y/o el aporte de algún tipo de documento de identidad por parte del usuario a través de la plataforma. Considerando que es obligación del usuario aportar datos válidos y verdaderos, LATITUR se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de supuestos de suplantación de identidad, estafas, defraudaciones, etc. a raíz del uso no autorizado del nombre comercial y/o razón social. Se deja constancia de que LATITUR no es responsable por la falta de registración y/o inscripción de los usuarios-oferentes de servicios, en los distintos organismos/registros que pudiera exigirle la legislación y demás normativa local de cada país. LATITUR no realiza este control.

6. NOTIFICACIONES

En principio, LATITUR realizará todas las notificaciones sobre modificaciones en el sistema, denegación de acceso, suspensión del servicios, promociones, novedades, etc., a la dirección de correo electrónico denunciada por el usuario al momento de la registración, salvo aquellos supuestos que por disposición de la ley deban ser efectuadas por medio idóneo y fehaciente al domicilio del usuario, en cuyo caso será tomado en consideración el denunciado en su perfil. Es entera responsabilidad del usuario verificar periódicamente su cuenta a fin de estar informado de posibles cambios en las condiciones de uso de esta plataforma. Los términos y condiciones de uso de la plataforma pueden ser modificados unilateralmente por LATITUR.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido provisto en este sitio web (marca, isologotipos, íconos de botón, videos, software, etc.) es exclusiva propiedad de LATITUR. El uso indebido, la reproducción total o parcial y adaptación de los mismos quedan prohibidos, salvo expresa autorización de su titular.

8. RESPONSABILIDAD

LATITUR no se responsabiliza por los daños ocasionados por problemas de conectividad del usuario. LATITUR hace saber que no es responsable por los daños causados como consecuencia del uso no apropiado de su sitio web. El acceso al Sitio Web y cualquier uso de la información contenida en el mismo es exclusiva responsabilidad de quien los realiza. LATITUR no se responsabiliza por las posibles consecuencias, daños o perjuicios que puedan derivarse por dicho acceso o uso de información. LATITUR no se responsabiliza por daños ocasionados por virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos y/o cualquier otro agente que pueda llegar a infectar o afectar de cualquier modo el o los sistemas de computación utilizados por el usuario. Asimismo LATITUR no se responsabiliza por la falta de disponibilidad, continuidad, acceso, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios y/o la actualización, exactitud, exhaustividad, pertinencia, actualidad y fiabilidad de sus contenidos, cualquiera sea la causa, las dificultades o problemas técnicos o de otra naturaleza en los que originen estos hechos; de igual manera no se responsabiliza por la recepción, obtención, almacenamiento, difusión y/o transmisión, por parte de los usuarios de los contenidos del Sitio Web. LATITUR actúa exclusivamente como un agente de difusión y de promoción de los beneficios otorgados por terceros y el Sitio Web LATITUR.COM actúa únicamente como herramienta promocional, por lo que los prestadores de servicios son los únicos responsables del cumplimiento adecuado del servicio ofrecido por ellos.

Disponibilidad y Eliminación de Contenido: Los usuarios aceptan que una vez que su contenido es publicado y indexado en la web a través de nuestro Servicio, dicho contenido queda disponible en línea y no está bajo el control o alcance de Latitur.com para eliminarlo. Latitur.com no será responsable de la eliminación o modificación de contenido una vez que haya sido publicado y indexado en la web.

9. FACULTAD DE CONTROL

LATITUR se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios registrados que violenten en todo o en parte cualquiera de las disposiciones planteadas en los términos y condiciones de uso del sitio web, políticas de privacidad y protección de datos personales y/o condiciones de uso.

10. MODIFICACIONES EN LAS POLÍTICAS DE USO Y PRIVACIDAD

Es factible que LATITUR modifique las políticas de uso y privacidad de este sitio web, por lo tanto se recomienda al usuario que compruebe su contenido periódicamente. El usuario recibirá una comunicación a la dirección de correo electrónico que declaró en su registración advirtiendo sobre la realización de modificaciones.

11. POLITICA DE PROTECCION DE CONTRATACIONES Y PAGOS

Se deja constancia de que los cobros que realiza LATITUR a los usuarios-demandantes son por cuenta y orden de los usuarios-oferentes. LATITUR brinda un sistema de pagos con garantía de prestaciones, por medio del cual el usuario-demandante de servicios realizará el pago (a través de alguno de los medios habilitados) al usuario-oferente, en el momento de la reserva de los mismos; no obstante esos fondos serán retenidos por LATITUR hasta tanto obtenga la confirmación por parte del usuario-demandante de que ha gozado de los servicios adecuadamente, o que transcurra un plazo de 15 días (desde la fecha estipulada para la prestación de los servicios) sin que éste realice manifestación alguna al respecto. Cumplida cualquiera de estas últimas condiciones, LATITUR librará los mencionados fondos al usuario-oferente de servicios para que pueda disponer de los mismos. Si por el contrario, alguno de los usuarios informara de algún percance con la prestación del servicio, se dará inicio a un proceso de mediación por parte de LATITUR, para deslindar las responsabilidades al respecto, y reintegrar los fondos al usuario-demandante en el caso de corresponder. Se deja constancia de que LATITUR resolverá estas disputas (mediaciones), de la forma que crea más conveniente, pudiendo incluso quitar el total del monto recibido por usuario-oferente, por la actividad en cuestión, de parte del usuario-demandante.
Se deja constancia de que si el método de pago seleccionado por el usuario-demandante es “pago en destino”. LATITUR no ofrecerá la “política de protección de contrataciones y pagos” descrita en este apartado 11, ya que el usuario-demandante no realizará ningún pago al momento de la reserva, sino que el mismo se realizará al momento de la prestación del servicio y directamente al usuario-oferente.

12. POLITICA DE CANCELACION DE RESERVAS DE ACTIVIDADES

En el caso de reservas confirmadas contratadas a través de la plataforma de LATITUR, tanto el usuario-demandante como el usuario-oferente de actividades y servicios podrán cancelar una o más reservas anticipadamente a través de la misma. En esos casos se aplicarán las siguientes normas de reintegro de fondos a los usuarios-demandantes.
Podrás cancelar los servicios contratados al igual que podrá hacerlo el guía o agencia local de manera anticipada y sujeta a las penalidades correspondientes y las siguientes normas de reintegro de fondos:
- a) Si el guía o agencia local es quien cancela la reserva, se te reintegrará el 100% de lo abonado a tu cuenta de nuestra plataforma.
- b) Si cancelas tu reserva con hasta 10 días de anticipación a la realización de la actividad, se te reintegrará el 100% de lo abonado a tu cuenta de nuestra plataforma. Algunas actividades por los gastos asociados para su utilización pueden contar con gastos adicionales los cuales serán advertidos por el prestador particular.
- c) Si cancelas tu reserva entre 9 días y hasta 72 horas de anticipación a la realización de la actividad, se te reintegrará el 50% de lo abonado a tu cuenta de nuestra plataforma
- d) Si cancelas tu reserva dentro de las 72 horas no se te reintegrará nada de lo abonado.

14. NORMAS DE PROTECCIÓN AMBIENTAL

LATITUR, en su compromiso con la preservación del medio ambiente, promoverá entre sus usuarios el respeto a la naturaleza y el entorno en el que se desarrollan las actividades turísticas. A tal fin, se compromete a difundir prácticas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente y a fomentar la contratación de servicios turísticos que sigan estos principios. Asimismo, LATITUR se reserva el derecho de eliminar del sitio web cualquier oferta de servicios turísticos que viole normativas ambientales o que cause un impacto negativo en el medio ambiente.