Información General

¿Qué es LATITUR?

¿Qué costo tiene usar LATITUR?

¿Cualquiera puede ofrecer servicios en LATITUR?

¿Cómo sé si los guías o agencias son confiables?

¿Por qué elegir Latitur?

Reservas y Disponibilidad

¿Cómo contrato un servicio?

¿Cómo puedo ver las actividades de un destino o tipo de actividad?

¿Cómo veo si hay disponibilidad?

Quiero reservar una actividad. ¿Cómo hago?

¿Qué sucede si quiero cancelar mi reserva?

Información de Actividades

¿Cómo conozco los detalles de la actividad (precio, horarios, traslados, etc.)?

¿Las actividades incluyen traslados? ¿Me buscan por el hotel?

Elegibilidad, Pagos y Devoluciones

¿Ofrecen tarifas especiales para grupos?

¿Hay descuentos si contrato varias actividades?

¿Descuentos para personas con discapacidad o jubilados?

¿Puedo hacer la actividad con niños?

¿Puedo pagar en efectivo o tienen oficinas donde abonar?

¿En qué idioma se realizan las experiencias? ¿Puedo contratar un guía bilingüe?

¿Qué información puedo ver en cada actividad para tomar mi decisión?

¿Por qué tengo que pagar antes si no sé si está confirmada la actividad?

¿Cómo puedo realizar el pago?

¿Qué medios de pago ofrecen o plataformas de pago?

¿No veo disponibilidad en la página, ¿qué hago?

¿Hay diferencia por el pago con tarjeta de crédito?

¿Cobran algún extra al comprar por la web?

¿Qué es el servicio de garantía de satisfacción de LATITUR?

¿Hay devolución si se cancela por el clima?

Contacto y Soporte

¿Cómo hago para contactar al prestador o guía?

Si llueve, ¿se hace igual? ¿Tiene devolución?

¿Puedo reservar si estoy solo o sola? ¿Tienen un mínimo de participantes las actividades?

¿Si se cancela mi actividad, quién me devuelve el dinero?

Seguridad y Políticas

¿Qué pasa si tengo un problema durante la actividad?

¿LATITUR tiene alguna política de privacidad?

¿Qué medidas de seguridad toman ante emergencias?